Conditions générales de vente
CONDITIONS DE VENTE
1. Vendeur
Le site SARHÉA est exploité par :
Adresse e-mail : sarahhmne@outlook.fr
Téléphone : 07.59.62.79.11
2. Produits
SARHÉA propose à la vente des produits de manucure et accessoires associés. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.
Les photographies et descriptions sont présentées avec le plus grand soin. Elles peuvent toutefois présenter de légères différences avec le produit reçu.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Le régime de TVA applicable aux prix sera celui correspondant au statut fiscal du vendeur. Les frais de livraison sont affichés avant la validation définitive de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après avoir vérifié son contenu, son adresse et les frais applicables.
La commande devient définitive après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée par le client.
5. Paiement
Le paiement est effectué par les moyens proposés au moment de la commande, notamment carte bancaire et, lorsqu’ils sont disponibles, Shop Pay, Apple Pay ou PayPal.
La commande est traitée après validation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client.
Les options et délais de livraison disponibles sont affichés au moment du paiement. Pour la France, les tarifs actuellement proposés sont ceux affichés lors du passage de commande. Les conditions applicables à l’Union européenne sont également indiquées au moment du paiement.
Le client doit vérifier l’adresse renseignée avant de confirmer sa commande.
7. Droit de rétractation
Conformément au droit applicable, le consommateur dispose en principe d’un délai de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit envoyer une demande claire à :
[adresse e-mail de retour]
[adresse postale de retour, si nécessaire]
Les produits doivent être retournés selon les conditions indiquées dans la politique de retour et de remboursement.
Les exceptions légales au droit de rétractation s’appliquent lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies.
8. Remboursements et retours
Les conditions de retour, les éventuels frais de retour et les délais de remboursement sont détaillés dans la politique de retour et de remboursement de SARHÉA.
Aucun remboursement ne sera effectué avec un moyen de paiement différent de celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire avec le client.
9. Garanties légales
Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
Pour toute demande concernant un produit défectueux ou non conforme, le client peut contacter SARHÉA à l’adresse suivante :
[adresse e-mail de contact]
10. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
11. Médiation de la consommation
En cas de litige non résolu après une réclamation écrite, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève SARHÉA :
Nom du médiateur : [à compléter]
Adresse : [à compléter]
Site internet : [à compléter]
12. Droit applicable
Les présentes Conditions de vente sont soumises au droit applicable en France, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs dans leur pays de résidence.